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Nuestro Enfoque

En Mirmibug IT Solutions estructuramos, administramos y optimizamos las áreas de TI de pequeñas y medianas empresas. Actuamos como un departamento de IT externo, integrando soporte técnico, infraestructura, seguridad y automatización bajo un modelo de operación claro, documentado y escalable.

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Soluciones IT

Diseñamos e implementamos el sistema completo que hace que tu empresa funcione sin fricción: infraestructura estable, seguridad, automatización y visibilidad con KPIs.

Operación controlada Monitoreo proactivo Automatización + IA BI (Looker / Power BI)
Infraestructura
Servidores, virtualización y migraciones planificadas.
Seguridad
Firewalls, segmentación, hardening y monitoreo activo.
Desarrollo
Software interno, APIs, integraciones y IA aplicada.
BI & Data
Dashboards, KPIs y gobierno de información.
Soporte
Help Desk multinivel, SLA garantizado y atención remota o en sitio.
Integraciones IA
Automatización con IA: bots, flujos inteligentes y conexión entre sistemas.
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SLA & Disponibilidad

Monitoreo + respuesta por prioridad, con trazabilidad por ticket.

Uptime 99.9% MTTA < 15 min MTTR objetivo
Alertas Críticas

Detección temprana: disco, CPU/RAM, red, backups, servicios y seguridad.

  • Umbrales + anomalías
  • Escalamiento por severidad
  • Bitácora con evidencia
Cambios / Delivery

Implementaciones controladas con ventanas, rollback y documentación.

  • Control de cambios
  • Checklist y validación
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KPIs Ejecutivos (Mirmibug)

Dashboards con KPIs, SLAs, backlog y salud operativa (Looker / Power BI).

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